2010.09.01 Wednesday
久しぶりにへこんだこと
「そんなこともあるさ！」と少々のことなら吹き飛ばせるけれど、
さすがに今日の打合せの後は、久しぶりにへこんだ･･･。
先輩から引き継いだお客さん、かれこれ4年半のお付き合いになる。
確かにスキル不足な点もあったし、失敗したし、
いっぱい迷惑もかけたと思う。
ただ、ここ1年くらいは、かなりいろいろな改善提案をし、
今年5月から頑張っていた提案は、絶対にいけると思っていた。
課長もかなり乗り気だった。
顧客のリクエストに答え、いろいろ資料を作り、
シュミレーションし、コスト比較し…。
夏休みもはさんだので、一度、課題などの整理をしましょうと
課長と臨んだ本日の打合せ。
もう、5月から提案していたことは、
何も顧客の心に届いていなかったというか、
打合せの場だけのやり取りで、
真剣に取り合ってもらえていなかったというか…。
打合せの途中でそれがわかったときには、
涙がこみ上げてきそうになった。
し、切れそうにもなった(笑)
2時間の打合せ。課長にほとんど話をさせて申し訳なかった…。
打合せ後、二人で昼食をとりながら、
「疲れたね…」
そして、
「（内容が）ひどかったね」
と慰めあったというか、愚痴ったというか…。
結局、5月の提案の改善したプランに戻るということで、
話しは収束したけれど、成果があったとは思えない。
いつも言っていることを並べ立て、
顧客3名のコミュニケーションの場を作っただけ。
こんなこと、顧客内で1ヶ月以上前にできたことじゃないか！
と思うと、愕然とする。
「いやいや、人相手に仕事してるんだから、そんなこともあるでしょう」
と言われればそれまで。
ただ、客に逆切れされたり、提案したら一言目に高いと言われ、
ちょっとでも不具合があると、思いっきり文句を言う。
それが、顧客の使い方が悪くとも…。
「こんなにやってるのに？」と思うのは、
私の思い込みなのか？おごりなのか？
自問自答してみる。一緒のチームの年配の男性にも聞いてみる。
会社に戻ってから、精神的な疲れとやるせなさ、
気持ちを奮い立たせて、仕事モードに切り替えるまで時間がかかった。
その後、別件でも「おいおいおい…」というような出来事もあり、
ガックリ…。
厄払いしたはずなんだけどなぁ〜。
もう、果報は寝て待て！じゃないけど、寝るしかないな…。
ちょっと愚痴モードでごめんなさい。
明日からは、また、元気いっぱい頑張ろうっと♪
さすがに今日の打合せの後は、久しぶりにへこんだ･･･。
先輩から引き継いだお客さん、かれこれ4年半のお付き合いになる。
確かにスキル不足な点もあったし、失敗したし、
いっぱい迷惑もかけたと思う。
ただ、ここ1年くらいは、かなりいろいろな改善提案をし、
今年5月から頑張っていた提案は、絶対にいけると思っていた。
課長もかなり乗り気だった。
顧客のリクエストに答え、いろいろ資料を作り、
シュミレーションし、コスト比較し…。
夏休みもはさんだので、一度、課題などの整理をしましょうと
課長と臨んだ本日の打合せ。
もう、5月から提案していたことは、
何も顧客の心に届いていなかったというか、
打合せの場だけのやり取りで、
真剣に取り合ってもらえていなかったというか…。
打合せの途中でそれがわかったときには、
涙がこみ上げてきそうになった。
し、切れそうにもなった(笑)
2時間の打合せ。課長にほとんど話をさせて申し訳なかった…。
打合せ後、二人で昼食をとりながら、
「疲れたね…」
そして、
「（内容が）ひどかったね」
と慰めあったというか、愚痴ったというか…。
結局、5月の提案の改善したプランに戻るということで、
話しは収束したけれど、成果があったとは思えない。
いつも言っていることを並べ立て、
顧客3名のコミュニケーションの場を作っただけ。
こんなこと、顧客内で1ヶ月以上前にできたことじゃないか！
と思うと、愕然とする。
「いやいや、人相手に仕事してるんだから、そんなこともあるでしょう」
と言われればそれまで。
ただ、客に逆切れされたり、提案したら一言目に高いと言われ、
ちょっとでも不具合があると、思いっきり文句を言う。
それが、顧客の使い方が悪くとも…。
「こんなにやってるのに？」と思うのは、
私の思い込みなのか？おごりなのか？
自問自答してみる。一緒のチームの年配の男性にも聞いてみる。
会社に戻ってから、精神的な疲れとやるせなさ、
気持ちを奮い立たせて、仕事モードに切り替えるまで時間がかかった。
その後、別件でも「おいおいおい…」というような出来事もあり、
ガックリ…。
厄払いしたはずなんだけどなぁ〜。
もう、果報は寝て待て！じゃないけど、寝るしかないな…。
ちょっと愚痴モードでごめんなさい。
明日からは、また、元気いっぱい頑張ろうっと♪
